Prix du transport & Politique de Franco de port
Le prix du transport est calculé en fonction du poids de la marchandise commandée, du type de transport sélectionné et de la destination.
Le franco de port est appliqué à partir de 65 euros d'achat TTC (en relais colis) & 90 euros d'achat TTC (en relais colis et à domicile) pour les envois en France métropolitaine (hors supplément Corse) et les expéditions de moins de 30 kg.
Le franco de port est appliqué à partir de 65 euros d'achat TTC (en relais colis) & 90 euros d'achat TTC (en relais colis et à domicile) pour les envois en France métropolitaine (hors supplément Corse) et les expéditions de moins de 30 kg.
Nos transporteurs par destinations
Nous vous proposons différents transporteurs avec le choix de livraison à domicile ou en point relais en fonction de la destination, du poids et du type de marchandise expédiée.
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France métropolitaine: |
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Transporteur |
Mondial Relay (C.pourToi®) |
Chronopost (ChronoRelais) |
DPD (Domicile) |
Chronopost (Domicile) |
Colissimo (Expert France) |
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Livraison |
En point relais |
Express en point relais |
A domicile |
Express à domicile |
A domicile |
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Délai d'acheminement indicatif |
4 à 6 jours ouvrés |
1 jour ouvré |
5 jours ouvrés |
1 jour ouvré (avant 18h) |
2 à 3 jours ouvrés |
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Poids maximum |
10 kgs |
20 kgs |
30 kgs |
30 kgs |
10 kgs |
Délais de livraison
Nos délais moyens de préparation de commandes sont de 1 à 6 jours ouvrés, hors délai de transport, exceptés certains produits qui peuvent aller jusqu'à 12 jours (le délai est affiché sur la fiche article).
Les délais de transport dépendent du transporteur sélectionné lors de la commande ou choisi par l'expéditeur en fonction du type de produit.
Les délais de transport dépendent du transporteur sélectionné lors de la commande ou choisi par l'expéditeur en fonction du type de produit.
Procédés de livraison
Livraisons en point relais:
Par Mondial Relay
Une fois le colis arrivé dans le point relais sélectionné par vos soins, vous êtes informé par email ou SMS.
L'envoi reste à votre disposition pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis nous est retourné.
Par Chronopost
Une fois le colis arrivé dans le point relais sélectionné par vos soins, vous êtes informé par email ou SMS.
Livraisons à domicile:
Par Chronopost
Le jour où notre service commande expédie votre marchandise, dans la soirée Chronopost vous informe avoir pris en charge votre colis par email.
Pour la France métropolitaine, notre contrat avec Chronopost est de vous livrer le lendemain (jour ouvré) à l'adresse de livraison stipulée dans votre commande avant 18h00.
A réception du message de prise en charge de votre colis de la part de Chronopost contenant votre numéro de colis, vous avez jusque minuit pour modifier les instructions de livraison en vous connectant sur le site de Chronopost.
En cas d'absence le lendemain, vous avez plusieurs choix:
- modifier l'adresse de livraison sous réserve que la nouvelle adresse se trouve dans la même ville.
- reporter le jour de livraison.
Par Colissimo
Dans le suivi de votre commande sur notre boutique en ligne, nous vous précisons votre numéro de colis. Cette information vous permet de suivre l'acheminement du colis en vous connectant sur le site www.colissimo.fr. En cas d'absence lors de la livraison, les envois étant effectués en recommandé avec signature, un avis de passage sera déposé vous informant de l'adresse de retrait du colis (poste la plus proche).
Par DPD
Selon le type de produit expédié, le colis sera expédié depuis notre dépôt en Allemagne avec le transporteur DPD. Dans le suivi de votre commande sur notre boutique en ligne, nous vous précisons votre numéro de colis. Cette information vous permet de suivre l'acheminement du colis en vous connectant sur le site www.dpd.com/fr. En cas d'absence lors de la livraison, vous avez plusieurs choix:
- modifier l'adresse de livraison sous réserve que la nouvelle adresse se trouve dans la même ville.
- reporter le jour de livraison.
Si le numéro de suivi n'est pas encore disponible sur le site DPD, veuillez attendre 1 ou 2 jours avant de recommencer.
Politique de Retours
Pour toute demande de retour, s'adresser directement à contact@loisiro.com
Vos produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d'origine, avec leurs accessoires et notices, dans un délai de 14 jours.
Si ce délai est dépassé, votre demande sera refusée.
Le retour des marchandises s'effectue aux frais et aux risques et périls de l'acheteur, conformément au code de la consommation.
C'est pourquoi nous vous conseillons d'envoyer votre colis en suivi, de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques.
Merci d'apporter un grand soin à l'emballage et au calage des produits retournés.
Nous ne pourrions être tenus responsable en cas de perte de colis ou de dommage subi suite à une mauvaise préparation de votre colis.
Après vérification de la conformité du produit retourné, le remboursement du montant du/des produit(s) sera effectué sous 14 jours.
Si le produit n'est pas conforme ou ne peut être revendu comme neuf, une décote pourra être appliquée ou la reprise refusée et le renvoi du produit sera à votre charge.
Si ce délai est dépassé, votre demande sera refusée.
Le retour des marchandises s'effectue aux frais et aux risques et périls de l'acheteur, conformément au code de la consommation.
C'est pourquoi nous vous conseillons d'envoyer votre colis en suivi, de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques.
Merci d'apporter un grand soin à l'emballage et au calage des produits retournés.
Nous ne pourrions être tenus responsable en cas de perte de colis ou de dommage subi suite à une mauvaise préparation de votre colis.
Après vérification de la conformité du produit retourné, le remboursement du montant du/des produit(s) sera effectué sous 14 jours.
Si le produit n'est pas conforme ou ne peut être revendu comme neuf, une décote pourra être appliquée ou la reprise refusée et le renvoi du produit sera à votre charge.
