Super produit et services. J'ai commandé le porte-vélo le 20/04 et reçu le 21/04. L'emballage est de bonne qualité et le porte-vélo est ainsi bien protégé. Le déballage se fait sans problème. Le montage sur le véhicule se fait en trois minutes sur la boule d'attelage sans aucun réglage à faire. Mon véhicule est un Renault Trafic 3 (2022), l'adaptation est parfaite. La manœuvre de coulisse du porte-vélo est simple et fluide permettant ainsi l'ouverture des portes battantes du Trafic.
Produit correct en termes de qualité et d’ajustement, mais la présentation lors de l’achat était clairement trompeuse.
Le produit était annoncé comme un système “EasyFlex” avec des fermetures 2/3 – 1/3, alors qu’il s’agit en réalité d’une conception en deux parties identiques (50/50), sans rapport avec la modularité attendue d’un vrai système EasyFlex d’origine Renault.
Je constate que ces mentions ont depuis été supprimées du descriptif, ce qui confirme le caractère erroné de la fiche initiale.
À ce niveau de prix, proche de celui du modèle constructeur, ce décalage entre la promesse et le produit est difficilement acceptable.
En résumé : produit utilisable, mais description initiale trompeuse et positionnement tarifaire injustifié.
Monsieur,
En date du 8 avril 2026, vous avez passer commande d’un bac de coffre pour R5.
Les photos et la majorité du descriptif le présentait en demi-demi à l’exception de la phrase du descriptif « Fermetures : 2 zips automobile 2/3 – 1/3 ».
Vous avez reçu la marchandise . Vous nous avez informé d’un descriptif erroné et de votre insatisfaction.
Nous vous avons remercié pour votre retour d’expérience et avons modifié « Fermetures : 2 zips automobile 2/3 – 1/3 » par« Fermetures : 2 zips automobile»
Conscient que cette seule information pouvait porter à confusion malgré toutes les autres données demi-demi renseignées dans la fiche te les photos présentant le demi-demi, nous vous avons fiat parvenir une étiquette de retour afin de récupérer le bac de coffre et procéder au remboursement.
A réception de notre étiquette, vous nous avez informé de votre désir de garder l’article et avez demandé une remise commerciale supplémentaire. Nous n’avons pas retenu votre proposition et avons réitéré notre offre de retour.
Concernant le niveau tarifaire, nous assumons le prix qui est totalement en rapport avec la qualité et le coût de fabrication.
Nous vous invitons toujours à retourner le produit neuf et dans son emballage d’origine, s’il ne vous convient pas.
Cordialement,
Loisiro
Cale de réhausse rapidement reçue, emballage soigné et résistant. A tester cet été mais la cale semble solide et conforme à la description. Je recommande.
Prix et rapidité d'envoi au top
Vendeur sérieux prix et livraison tout est parfait!